就目前來(lái)看，軟文營(yíng)銷(xiāo)是最相對(duì)“熱銷(xiāo)”的廣告形式之一，同時(shí)它也是一種非常符合現(xiàn)代人“口味”的廣告形式之一。一般來(lái)說(shuō)，軟文都是由相關(guān)的廣告公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員（撰稿人）所撰寫(xiě)出來(lái)的“文本廣告”。與硬文本相比，軟文本的微妙之處在于它的“軟”這里，就如棉花一樣，但它同樣也可以想玫瑰一樣“帶刺”。
當(dāng)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文時(shí)，那么就早已經(jīng)陷入軟文營(yíng)銷(xiāo)所營(yíng)造“無(wú)聲陷阱”中，然后讓你不自覺(jué)的一直看下去，甚至沉迷其中。所以，軟文營(yíng)銷(xiāo)所追求的主要就是春雨無(wú)聲般的吸引效應(yīng)。
對(duì)于軟文營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，它的優(yōu)越性和特殊性不在于那些華而無(wú)實(shí)的語(yǔ)言文章，而在于那些有意義的，可以讓客戶(hù)動(dòng)容的真實(shí)的語(yǔ)言文字。畢竟，對(duì)于軟文來(lái)說(shuō)，與用戶(hù)有共同話語(yǔ)、以消費(fèi)者的利益為主都是其無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)及特殊性。
我們都知道，對(duì)于廣告，其本質(zhì)上主要就是要尋求低成本和高效率的回報(bào)（這就是商業(yè)的本質(zhì)，無(wú)可否認(rèn)）。而軟文“偽裝”的主要目的就是建立信任，以讓觀眾信服甚至依賴(lài)。當(dāng)然，要想得到客戶(hù)信任，那么就必須要重視自己（亦或者是公司或產(chǎn)品等）的口碑傳播，同時(shí)，還需要有相應(yīng)的品牌效應(yīng)。
那么，問(wèn)題的重點(diǎn)終于要來(lái)了，那就是：軟文營(yíng)銷(xiāo)的作用主要是？其實(shí)，答案很簡(jiǎn)單，主要就如上述說(shuō)的那樣。
事實(shí)上，可能會(huì)有那么一些人認(rèn)為軟文營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么用，但是，真的如此嗎?相信大家心中早已有自己的答案。
通過(guò)軟文營(yíng)銷(xiāo)，除了可以讓更多的人在互聯(lián)網(wǎng)上看到以及了解并關(guān)注到你所發(fā)布的內(nèi)容之外，還可以吧，增加發(fā)文者個(gè)人或公司以及產(chǎn)品的知名度，還可以提高公司（或個(gè)人）網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。
最后，要補(bǔ)充的是，軟文營(yíng)銷(xiāo)是可以和公司的品牌或產(chǎn)品相結(jié)合,當(dāng)然，這并不是說(shuō)軟文營(yíng)銷(xiāo)可以起到?jīng)Q定性的作用。但實(shí)際上，使用得當(dāng)?shù)脑挘浳挠∠髮?duì)于公司來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。此外，它甚至可以引導(dǎo)流量，當(dāng)然，這就與我們的基本SEO有關(guān)了。
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