在營銷時(shí)代，不得不提如火如荼的大數(shù)據(jù)營銷。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年投資者在大數(shù)據(jù)初創(chuàng)企業(yè)中投入超過36億美元。可見大數(shù)據(jù)營銷是一個(gè)必不可少的趨勢(shì)。要是哪個(gè)市場營銷人員說不做數(shù)據(jù)營銷，那他肯定不干。數(shù)據(jù)營銷不同的企業(yè)有不用的運(yùn)用方法，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)都可以利用好自身和市場環(huán)境的數(shù)據(jù)來進(jìn)行營銷。
大企業(yè)用大數(shù)據(jù)做CRM
行業(yè)巨頭們都擁有自身非常多的客戶資源。通過龐大的數(shù)據(jù)體系就可以分析出市場導(dǎo)向。比如說，沃爾瑪可以根據(jù)逛超市的人在某個(gè)貨架前停留的時(shí)間來判斷貨架的擺放位置；網(wǎng)絡(luò)公司可以根據(jù)用戶購買記錄精準(zhǔn)的推送給客戶后續(xù)潛在需求的廣告，比如孕媽媽在某網(wǎng)站買過孕期用品，只要她登記過孕期時(shí)間，那么在后續(xù)的時(shí)間，包括生產(chǎn)所需的待產(chǎn)包，嬰兒出生后所需衣物，隨著孩子成長所需的玩具都會(huì)在相應(yīng)的時(shí)間作出推送，并可根據(jù)這位購買者的購買記錄不斷的進(jìn)行調(diào)整，而增加用戶粘度。這樣的數(shù)據(jù)營銷不但不會(huì)引起用戶反感，反而讓用戶非常信賴。
除了做精準(zhǔn)營銷，大數(shù)據(jù)還可以做CRM，幫助企業(yè)管理好客戶和潛在客戶。通過系統(tǒng)的概率型的分析，為企業(yè)的新產(chǎn)品研究方向提供線索，也可以提高企業(yè)的客戶質(zhì)量。
小企業(yè)用小數(shù)據(jù)做人性化服務(wù)
小企業(yè)無法擁有大企業(yè)和行業(yè)巨頭的龐大數(shù)據(jù)資源，那是不是就無法做數(shù)據(jù)營銷呢?非也。小企業(yè)雖然受到資源限制，但是可以另辟蹊徑，利用本身網(wǎng)站或者企業(yè)資源來做人性化服務(wù)。小數(shù)據(jù)所具有的的特性就是個(gè)性化，區(qū)域化，這樣可以推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。比如說東方五金網(wǎng)（www.nystw.com），通過13年做營銷型網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，做到為用戶提供更多的資訊服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)。官網(wǎng)中收集了很多有關(guān)營銷型網(wǎng)站建站的知識(shí)和解決方案，這樣可以幫助用戶了解更多行業(yè)咨詢。
同樣這樣的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性營銷，也幫助網(wǎng)站提高了用戶粘度。
數(shù)據(jù)營銷可以結(jié)合社交媒體營銷
我們說，現(xiàn)在營銷不是單方面的，將數(shù)據(jù)營銷融入到社交媒體中，完全可以發(fā)揮更大的營銷作用。比如微信中不僅僅是用來發(fā)布公司產(chǎn)品信息，優(yōu)惠活動(dòng)以及其他信息，還可以通過微網(wǎng)頁收集微信中的用戶轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)擊量，用戶留言，分析用戶的資質(zhì)，行業(yè)背景等等。幫助微信提高推廣效果，也幫助企業(yè)做營銷決策。
企業(yè)無論大小，大有大的用處，小有小的玩法。大象踩不死螞蟻就是這個(gè)道理。關(guān)鍵在于企業(yè)能夠利用一切可以利用的資源和機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)營銷，活學(xué)活用，因地制宜的做符合自身企業(yè)特點(diǎn)的營銷。
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