機(jī)匯管家SCRM更新：接入抖音號(hào)、多檔任務(wù)裂變、快速SOP發(fā)送等功能上線

隨著抖音的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開通抖音企業(yè)號(hào)，制作短視頻宣傳企業(yè)與產(chǎn)品，并與粉絲互動(dòng)。現(xiàn)在，微信將淘寶、抖音、微信三端打通，開放淘寶、抖音外鏈。現(xiàn)在，我們根據(jù)抖音提供的接口能力，可獲取在抖音企業(yè)號(hào)里有私信留電話、轉(zhuǎn)化頁留資、主頁商家tab留資以及智能電話撥打的意向用戶，將其無縫集成到SCRM系統(tǒng)。

對(duì)于用戶來說，再也不用復(fù)制口令頻繁切換各個(gè)平臺(tái)了，對(duì)于微信和淘寶、抖音等多平臺(tái)通用客戶來說體驗(yàn)感增強(qiáng)。

對(duì)于企業(yè)來說，在此之前，淘寶、抖音以及其他線下商家，主要模式是圈攬自己運(yùn)營(yíng)區(qū)域，并向其他運(yùn)營(yíng)平臺(tái)擴(kuò)散。而微信所擁有的高效社交性，作為私域流量的載體來說，微信毋庸置疑是更好的平臺(tái)。

所以，無論淘寶商家、抖音網(wǎng)紅還是線下商家，都在使勁渾身解數(shù)將客戶往微信上引導(dǎo)，但礙于微信對(duì)外鏈的限制，引導(dǎo)工作相對(duì)艱難。

現(xiàn)在，微信將淘寶、抖音、微信三端打通，這意味著微信也意識(shí)到私域流量所帶來的巨大潛力，這可能只是微信的第一步，未來將會(huì)有更多的通道來趨勢(shì)私域流量的影響，私域終究將成為所有運(yùn)營(yíng)必備終點(diǎn)。

同時(shí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力成為商家的核心能力，企業(yè)微信勢(shì)必成為首選管理平臺(tái)，自然而然的SCRM在這一時(shí)期留下濃墨重彩的一筆。

以前任務(wù)裂變時(shí)，邀請(qǐng)人分享給好友后，好友所添加的企業(yè)成員，依然是引流成員的隨機(jī)一位，沒法滿足不了員工裂變的場(chǎng)景，由此在這基礎(chǔ)上新添兩種員工裂變的玩法，即：

• 若分享者是員工身份，那么邀請(qǐng)的好友添加的企業(yè)微信，則為該員工。

• 好友添加的企業(yè)成員，即是分享者所添加的企業(yè)成員。比如，分享者添加員工A，分享給其好友后，好友所添加的員也是員工A，以此推廣。

對(duì)有意向的線索客戶，建立客戶商機(jī)，銷售人員利用商機(jī)來管理銷售項(xiàng)目，提高客戶轉(zhuǎn)化率以及銷售業(yè)績(jī)。

• 自定義商機(jī)階段流程

• 自定義丟單原因

• 自定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

可以在 客戶/客戶群 詳情頁錄入商機(jī)。

以前員工在朋友圈素材庫頁面需要復(fù)制文本、圖文鏈接以及手動(dòng)保存圖片的方式，然后員工在企業(yè)微信APP端，再將文本信息、圖文、圖片等再手動(dòng)上傳到客戶朋友圈發(fā)送界面，鏈路太長(zhǎng)而且操作也不方便。

以前員工在客戶詳情頁面添加跟進(jìn)記錄需要文字表述的方式，操作時(shí)間太長(zhǎng)而且也不方便。

現(xiàn)在添加跟進(jìn)：支持附件上傳，支持jpg、png、word、Excel、PDF、PPT格式上傳。

機(jī)匯管家SCRM作為企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)神器，集合聚合聊天、渠道活碼、客戶畫像、離職繼承、群數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、標(biāo)簽管理、內(nèi)容管理、電商零售、營(yíng)銷引流等眾多功能于一身。幫助企業(yè)精細(xì)化管理企微號(hào)和社群，精準(zhǔn)洞察用戶需求，構(gòu)建私域流量池，給用戶提供有溫度的服務(wù)，深入挖掘用戶價(jià)值，從而提高轉(zhuǎn)化。