機(jī)匯管家SCRM | 線下數(shù)字化交流會(huì)?義烏站

發(fā)布時(shí)間：2022-06-13 11:00:21

在數(shù)字化浪潮下，很多電商零售行業(yè)開(kāi)始在危機(jī)中尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，力求通過(guò)搭建線上業(yè)務(wù)渠道，將危機(jī)變轉(zhuǎn)機(jī)，加快企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

而企業(yè)微信作為官方認(rèn)可的最好用的私域流量工具之一，受到了很多企業(yè)的選擇和青睞。例如，屈臣氏、西貝、瑞幸咖啡、波司登等企業(yè)都攜手企業(yè)微信搭建了相關(guān)的線上業(yè)務(wù)的渠道，沉淀客戶資源，打造私域流量池，實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)化管理。企業(yè)微信成為了電商零售行業(yè)自救的最佳選擇。那么企業(yè)又應(yīng)該如何利用企業(yè)微信來(lái)幫助企業(yè)高效管理和獲客增長(zhǎng)？

2022年6月9日，由企業(yè)微信官方服務(wù)商-機(jī)匯管家SCRM舉辦的《線下數(shù)字化交流會(huì)?義烏站》在義烏總部經(jīng)濟(jì)園舉行。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了來(lái)自不同行業(yè)的企業(yè)家們參與，企業(yè)家們?cè)谏除埳线M(jìn)行了相互介紹和探討交流，一起探尋問(wèn)題的答案。

本次活動(dòng)由機(jī)匯管家SCRM創(chuàng)始人、實(shí)戰(zhàn)數(shù)智化營(yíng)銷專家、擁有服務(wù)10000多家新零售企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的零售人脈資源、電商資源、多個(gè)消費(fèi)群體的客源流的大力老師作為本次交流會(huì)的主講老師。

01

幫助實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)智化營(yíng)銷

提升效率實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)長(zhǎng)期增長(zhǎng)

機(jī)匯管家SCRM作為企業(yè)微信官方服務(wù)商，大力老師主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了講解：

1. 企業(yè)微信與機(jī)匯管家SCRM的核心價(jià)值；

2. 機(jī)匯管家SCRM的實(shí)操步驟；

3. 2B類私域運(yùn)營(yíng)、2C類私域零售電商。

布局企業(yè)微信，用機(jī)匯管家SCRM打造零售營(yíng)銷新生態(tài)。機(jī)匯管家SCRM有哪些優(yōu)勢(shì)？

其中，主要有8大優(yōu)勢(shì)：

1. 連接微信，提高回復(fù)速度

作為唯一連接微信用戶的應(yīng)用，企業(yè)微信用戶能夠直接與微信十幾億用戶實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，打通外部客戶資源管理，幫助企業(yè)做好客戶信息與關(guān)系鏈的留存，更好的沉淀和管理客戶資源，且企業(yè)微信提供了快捷回復(fù)、群自動(dòng)回復(fù)等功能，幫助員工高效回復(fù)客戶。

2. 會(huì)員數(shù)據(jù)整合，高效觸達(dá)客戶

整合第三方渠道以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)會(huì)員數(shù)據(jù)，訂單記錄展示在側(cè)邊欄的客戶動(dòng)態(tài)中，方便員工快速回復(fù)客戶。會(huì)員數(shù)據(jù)歸整，統(tǒng)一會(huì)員經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)會(huì)員價(jià)值增長(zhǎng)。

3. 導(dǎo)購(gòu)驅(qū)動(dòng)，提高人效

自動(dòng)化跟蹤員工執(zhí)行顧客經(jīng)營(yíng)落地行為，任務(wù)完成情況，顧客經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)全鏈路可視，量化考核，倒逼執(zhí)行，輕松保障顧客經(jīng)營(yíng)策略落地。

4. 客戶屬于公司，導(dǎo)購(gòu)無(wú)法帶走

企業(yè)微信能夠更好地綁定客戶群體，客戶的好友關(guān)系屬于企業(yè)，員工離職不帶走，不會(huì)因?yàn)槿瞬诺牧魇Ф鴮?dǎo)致客戶資源的流失。管理員可以在導(dǎo)購(gòu)離職后，將導(dǎo)購(gòu)的客戶與客戶群分配給其它導(dǎo)購(gòu)接管，避免導(dǎo)購(gòu)帶走公司客戶。

5. 全方位客戶特征洞察，構(gòu)建用戶畫(huà)像

通過(guò)RFM模型有效量化客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力，發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注人群精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，提升客戶貢獻(xiàn)。

6. 會(huì)員忠誠(chéng)度培養(yǎng)

通過(guò)會(huì)員體系和積分體系的運(yùn)營(yíng)，刺激用戶活躍，培養(yǎng)忠誠(chéng)度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

7. 會(huì)員精準(zhǔn)觸達(dá)

針對(duì)不同生命階段的用戶制定差異化的生命周期營(yíng)銷策略，通過(guò)短信群發(fā)、模板消息等精細(xì)化營(yíng)銷手段精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)會(huì)員，警惕會(huì)員沉睡，激活會(huì)員復(fù)購(gòu)。

8. 精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，助力商業(yè)決策

精確統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷效果，高效驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷渠道RO提升，多維度數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)，全面洞察營(yíng)銷效果，科學(xué)助力營(yíng)銷決策。

微信圖片_202206130835331.jpg 微信圖片_202206130835332.jpg

精彩的分享之后，本次交流會(huì)還精心組織的互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，讓在場(chǎng)的眾多企業(yè)家一起共同探討，交流學(xué)習(xí)企業(yè)微信的玩法。

與企業(yè)家們面對(duì)面，我們真切的感受到了企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的急切，想要沖破增長(zhǎng)瓶頸決心。

厚重的信任不應(yīng)該辜負(fù)，機(jī)匯管家SCRM作為企業(yè)微信官方服務(wù)商，決定將交流會(huì)帶到更多城市去，把從一手案例中總結(jié)沉淀的數(shù)字化增長(zhǎng)管理理念和實(shí)戰(zhàn)方法分享給更多企業(yè)。

數(shù)字化增長(zhǎng)不是一種技術(shù)，而是一種價(jià)值成長(zhǎng)模式，幫助企業(yè)構(gòu)建以顧客為中心的企業(yè)管理和商業(yè)增長(zhǎng)能力，它從最新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)趨勢(shì)中總結(jié)而來(lái)，適用于從傳統(tǒng)到新興的廣泛行業(yè)。對(duì)于企業(yè)管理者而言，學(xué)習(xí)這件事情，最好的開(kāi)始時(shí)間就是當(dāng)下。

敬請(qǐng)期待下次活動(dòng)，歡迎大家繼續(xù)踴躍參加，學(xué)習(xí)企業(yè)微信的管理與營(yíng)銷。機(jī)匯管家SCRM是杭州、金華地區(qū)企業(yè)微信服務(wù)商、軟件開(kāi)發(fā)商，大家有需要也可以隨時(shí)聯(lián)系我們。