CRM和SCRM區別

1.機匯云CRM客戶關系管理

系統支持多種管理內容，如客戶管理、渠道管理、潛在客戶、分支機構管理、市場管理、銷售管理、競爭管理、客戶服務、協同工作、員工管理、產品管理、訂單管理、分析決策等，為企業提供客戶資源、業務等各方面信息的全面、綜合、一體化的管理，全面提升企業在客戶獲得、客戶保留、客戶價值及贏利提升三個方面的能力。

2.機匯管家SCRM（企微社交化）

機匯管家SCRM私域運營核心功能：

一、拓客：裂變引流、抽獎引流、紅包拉新、門店獲客、渠道活碼、短信獲客、自動加好友

二、留存：客戶管理、標簽策略、導入分配、客戶回收、離職繼承、社群運營

三、促活：客戶SOP、內容引擎、歷史朋友圈、紅包管理、智能推薦、FRM分析、會員計劃、復購計劃

四、裂變：裂變引流、拼團裂變、砍價裂變、分銷裂變、優惠券裂變

利用企業微信的生態功能，實現：

• 利用【互聯網】他可以管理好每一個客戶、每一次跟蹤記錄、每一筆訂單、每一個業務員、每一個流程、每一個市場活動......

• 利用【大數據】他可以告訴你每一分錢的投資回報率、每一個客戶的利潤、每一個訂單的利潤、每一次成功失敗的原因、流程瓶頸在哪里......

• 利用【云服務】讓你公司隨時隨地辦公、員工協作執行、數據分級分享、有一個按秒執行的總經理、一周只去公司一天.....

• 利用【協同辦公】整合溝通、會議、文檔、微盤、日程、視頻號、公眾號、社群、抖音、通訊錄、短信、郵件、微信、名片掃描等等溝通工具，用語音、圖片、地理位置與客戶、項目等信息無縫整合，實現更強大的辦公管理......

全球將有65%以上的銷售組織采用移動設備來提高CRM的數據質量和使用普及率。用云、大數據、移動幫助企業實現互聯網+。

結語